테무 사기 피하는 법과 탈퇴 방법 한방에 정리

목차

1. '테무'가 도대체 뭔데?
2. 테무 사기? 개인정보 유출? 유독물질?
3. 테무 탈퇴 방법
4. 테무 탈퇴를 취소하고 싶은데 가능한가요?

어느 순간부터 알리익스프레스와 함께 우리 곁에 당당히 자리 잡고 있는 테무(TEMU)는 최근 불거진 논란으로 인해 정부에서 규제하려고 하는 등 이슈가 많은데 이 글에서는 테무의 장단점, 사기 피하는 법과 탈퇴하는 방법에 대해서 소개하겠습니다.

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1. '테무'가 도대체 뭔데?

테무(Temu)는 2022년에 설립된 온라인 쇼핑몰로, 쉽게 말해 현재 대한민국에서 운영하고 있는 쿠팡이라고 생각하시면 됩니다. 테무는 중국의 대형 전자상거래 기업인 핀둬둬가 운영하고 있으며, 주로 저렴한 가격과 다양한 상품을 제공하는 것이 테무의 주 장점이자 특징입니다. 처음에는 북미 시장을 타깃으로 빠르게 성장했으며, 사용자 친화적인 앱과 웹사이트를 통해 전 세계 소비자들에게 접근성을 높였습니다.
 
대한민국에서 유행하게 된 이유는 여러 가지 요인이 있겠지만 역시 판매자에게 남는 게 있나 싶을 정도로 저렴한 가격이라고 생각합니다. 특히 국내에서 운영하는 쿠팡이나 네이버 스토어에서 똑같은 제품과 가격을 비교하면 최대 4배에서 5배 정도 차이 나는 가격을 볼 수 있었습니다. 이밖에도 공격적인 광고 및 마케팅, 친구 초대 시스템을 통해 주어지는 혜택 등을 토대로 대한민국 소비자들에게 빠르게 확산하고 있다고 생각합니다. 

 

'테무'를 이용하고 싶은 분들은 아래의 이미지를 클릭하시기 바랍니다.

2. 테무 사기? 개인정보 유출? 유독물질?

테무(Temu)는 최근 여러 가지 문제로 인해 주목받고 있는 가운데 여기에는 사기 의혹, 개인정보 유출, 유독물질 검출 등 국내를 넘어 전 세계적으로 논란에 휘말리고 있습니다. 특히 개인정보를 민감하게 여기는 미국 입장에서는 테무는 틱톡과 마찬가지로 퇴출 대상으로 여기고 있습니다.

사기 의혹?

테무의 주요 의혹 중 하나는 친구 초대 프로그램을 통한 크레딧 제공 시스템을 말하는데 이 시스템이 다단계 마케팅 또는 피라미드 사기와 유사하다는 지적을 받아오고 있습니다. 하지만 이는 단순히 마케팅 전략 중 하나로, 사용자가 친구를 초대하고 그 친구가 앱을 설치하거나 구매를 완료하면 보상을 제공하는 방식입니다. 이는 국내에서 모바일 게임을 하면 흔히 볼 수 있었던 마케팅 전략으로 다단계 마케팅과의 주요 차이점은 테무가 신규 가입자가 상위단계의 사람들에게 수익을 제공해야 하는 구조가 아니라는 점입니다.
 
두 번째로, 테무는 거짓 및 과장 광고 의혹으로 공정거래위원회의 조사를 받고 있으며, 해외 배송이라는 점에서 국내 소비자들이 환불 및 반품받기 어려운 상황과 저렴한 가격으로 환불받기 애매한 소비자의 심리를 이용해 제품의 품질이 광고와 다른 경우가 종종 있으며 때로는 사진과 완전히 다른 상품이 배송될 때도 있습니다. 그렇기 때문에 이런 피해를 조금이라도 줄이기 위해 판매자의 정보를 확인하고 제품의 리뷰를 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요합니다.   

개인정보 유출?

테무는 최근 여러 건의 집단 소송에 직면해 있는데 이는 주로 개인정보 보호와 관련된 것입니다. 주요 소송에서는 테무가 사용자 동의 없이 과도한 개인정보를 수집하고 이를 상업적 목적으로 활용했다는 주장이 제기되었는데 여기에는 테무 앱이 스파이웨어와 멀웨어를 설치하여 사용자 기기의 데이터를 무단으로 수집하고, 이를 중국의 모회사인 PDD Holding와 공유한다는 내용이 포함되어 있었습니다. 테무는 이러한 주장에 대해 강력히 부인하고 있으며, 개인정보 보호가 회사의 핵심 가치 중 하나라고 강조하고 있습니다. 하지만 이러한 우려 때문인지 국내에서는 테무 앱을 설치하지 말고 가급적이면 테무 웹사이트를 이용하라는 이야기가 돌고 있습니다.

유독물질 검출?

테무에서 판매된 일부 제품에서 유독물질이 검출되었다는 보고가 있었습니다. 예를 들어, 서울시 정부는 테무와 알리익스프레스에서 판매되는 제품들을 조사한 결과, 어린이 차량용 햇빛 가리개에서 프탈레이트 플라스틱 가소제(DEHP, DBP)가 기준치를 최대 348배 초과한 것으로 나타났습니다. 이러한 화학물질은 면역 체계 억제, 발달 및 생식 시스템에 대한 손상, 특정 암의 위험 증가 등 다양한 건강 문제와 관련이 있습니다. 국내에서도 가급적이면 피부에 직접적으로 닿는 제품을 피해야 한다는 뉴스를 볼 수 있었습니다.

 

3. 테무 탈퇴 방법

테무(Temu) 계정을 PC와 모바일에서 탈퇴하는 방법을 자세히 설명하겠습니다.

PC에서 테무 계정 탈퇴 방법

1. 테무 웹사이트에 접속하여 계정을 로그인합니다.
2. 로그인 후, 우측 상단에 있는 사용자 프로필 아이콘을 클릭합니다.
3. 설정 페이지에서 "계정 보안"을 클릭합니다.

4. "계정 보안" 섹션으로 이동하여 하단에 위치한 "Temu계정 삭제"를 클릭합니다.

5. "Temu 계정을 영구 삭제하고 싶습니다."를 클릭 후 계속 버튼을 누릅니다.

6. 계정 삭제 이유 중에서 본인이 해당하는 삭제 이유를 선택 후 다시 계속 버튼을 누릅니다.

7. 마지막으로 "계속 삭제하기"를 클릭하면 최종적으로 테무 계정이 탈퇴된 것을 확인할 수 있습니다.
 

모바일에서 테무 계정 탈퇴 방법

1. 테무 앱을 실행하여 계정을 로그인합니다. 
2. 화면 하단 중앙에 위치하고 있는 "나"를 택합니다.
3. 프로필 페이지에서 우측 상단에 있는 "설정"을 선택합니다.
4. 설정 메뉴에서 "계정 보안" 택합니다.

5. "계정 보안" 페이지에서 마지막에 위치한 "Temu계정 삭제"를 선택합니다.

6. "계정 삭제" 버튼을 탭한 후, 계정 삭제의 결과에 대한 경고 메시지가 표시되는데 이때 PC와 마찬가지로 추가 정보를 입력하고 최종확인합니다.

 

테무를 탈퇴하고 싶으신 분들은 아래의 이미지를 클릭하시기 바랍니다.

 

4. 테무 탈퇴를 취소하고 싶은데 가능한가요?

결론부터 말하자면 테무 탈퇴를 복구할 수 있습니다. 단, 삭제 진행 후 7일 이내에 계정 로그인을 하게 되면 계정 영구 삭제 요청을 취소할 수 있습니다. 테무 탈퇴를 취소하고 싶으신 분들은 삭제 요청 취소 버튼을 눌러주시면 됩니다.

테무 탈퇴 시 주의사항

1. 계정을 탈퇴하게 되면 영구적으로 계정의 모든 데이터, 콘텐츠가 삭제되며 복구가 불가능합니다. 여기에는 과거의 모든 구매 내역과 저장된 결제정보와 관련된 모든 정보도 삭제되며 쿠폰과 크레딧도 마찬가지입니다.
2. 계정을 삭제한 이후에는 배송 중이거나 취소 중인 상품에 대해서 확인할 수 없으니 탈퇴 전에 배송 관련 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
3. 계정 삭제는 영구적이며, 한 번 삭제된 계정은 복구할 수 없습니다. 동일한 이메일 주소와 사용자명을 사용하여 새 계정을 만들더라도 이전 데이터는 복구되지 않습니다.
4. 탈퇴 복구는 삭제 요청 7일 이전에만 가능하며 이후에는 완전히 복구가 불가능 상태가 됩니다.